Preguntas Frecuentes

Se dispone de 7 días para hacer un cambio gratuito independientemente del estado del producto.

Hasta los 15 días de la recepción: si el producto está en buen estado los costes de transporte asociados al cambio de producto, correrán a cargo del cliente, por otro lado si el producto no estuviera en buen estado, los costes de transporte asociados al cambio de producto correrán a nuestro cargo.

Pasados los 15 días de la recepción: Monjamón no se responsabiliza del mal estado de los productos originado por un incorrecto almacenamiento o manipulado del mismo y únicamente se realizará el cambio en caso de que el producto hubiera salido defectuoso de fábrica.

Se dispone de 7 días para hacer una devolución gratuita independientemente del estado del producto.

Hasta los 15 días de la recepción: si el producto está en buen estado los costes de transporte asociados a la devolución de producto, correrán a cargo del cliente, por otro lado si el producto no estuviera en buen estado, los costes de transporte asociados a la devolución de producto correrán a nuestro cargo.

Pasados los 15 días de la recepción: Monjamón no se responsabiliza del mal estado de los productos originado por un incorrecto almacenamiento o manipulado del mismo y únicamente se realizará la devolución en caso de que el producto hubiera salido defectuoso de fábrica.